Häufig gestellte Fragen

Die Anmeldung erfolgt online über unser Webportal. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie unsere Inhalte über den Webshop erwerben. Nach Zahlungseingang werden ihre Inhalte umgehend bereitgestellt, bei Zahlung mit PayPal können Sie sofort auf Ihre Inhalte zugreifen.

Für eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen über unser Kontaktformular zur Verfügung. Eine Antwort erhalten Sie gewöhnlich innerhalb eines Werktags. In dringenden Fällen können Sie uns auch zu unseren Geschäftszeiten telefonisch erreichen.

Um unseren Kursteilnehmern den besten Service und Support bieten zu können sind unsere Kursplätze nur begrenzt verfügbar. Sollten alle Plätze belegt sein können wir Ihnen einen entsprechenden Platz reservieren.

Unsere Kurse bestehen aus Theorie- und Praxisteilen. In den Theorieteilen erlernen Sie alle notwendigen Fertigkeiten, um im Anschluss erfolgreich die Übungsaufgaben im Praxisteil zu bearbeiten. Die bearbeiteten Aufgaben können Sie bequem in unserem Lernportal an den Dozenten senden. Im Anschluss daran erhalten Sie ein ausführliches Feedback. Sollten Sie eine Prüfung mal nicht bestehen kann sie beliebig oft wiederholt werden. Bei allen fachlichen oder allgemeinen Fragen, rund um das jeweilige Themengebiet, steht Ihnen ihr Dozent zur Verfügung. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein persönliches Zertifikat zum Kurs.

Unsere Kurse sind darauf ausgelegt berufsbegleitend fortzubilden. Die angegebene Dauer entspricht dabei Erfahrungswerten und kann je nach persönlicher Geschwindigkeit davon abweichen. Sollten Sie länger brauchen ist das in der Regel kein Problem, ihre Kursinhalte gehen nicht verloren.

Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular. Kursteilnehmer erhalten Zugang zu unserem integrierten Support, über den Sie direkt mit unseren Dozenten in Kontakt treten können.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen allgemeinen Support zu Hardware und Software leisten können. In diesem Fall wenden Sie sich am besten direkt an den jeweiligen Hersteller.

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, damit schützen wir sämtliche Kommunikation zwischen Ihnen und KOLUMA. Bei der Teilnahme an unseren Kursen werden ihre Antworten zur Bearbeitung mit den Dozenten geteilt, persönliche Informationen (z.B. Adressdaten) werden dabei nicht übermittelt.

Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat mit einer detaillierten Auflistung aller Fähigkeiten, die Sie bei uns erworben haben.

Alle Kurse bei KOLUMA durchlaufen eine aufwändige Qualitätsprüfung. Damit stellen wir sicher, dass unseren Kunden ausschließlich hochwertige Inhalte und zuverlässige Software zur Verfügung gestellt werden. Sollten Sie trotz aller Bemühungen Kurs und Software nicht nutzen können nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.